Sono stati attivati bus sostitutivi sulla tratta.

Sul posto due ambulanze di Arnica di Berzo Demo, quindi automedica dall'ospedale di Edolo, i vigili del fuoco dei distaccamenti di Edolo, Breno e Darfo Boario Terme, quindi i carabinieri della Stazione di Cedegolo, con il luogotenente Brunello Bacco, il comandante della Compagnia carabinieri di Breno, capitano Filiberto Rosano, gli agenti della Polfer di Brescia e del compartimento di Milano.
Le persone a bordo del treno, oltre a quelle medicate sul posto e prese in cura dai sanitari, sono state accompagnate in stazione. I tecnici con i vigili del fuoco hanno valutato gli interventi da effettuate, e la stima è di dieci giorni di lavoro per ripristinare la linea ferroviaria. I treni termineranno la corsa a Cedegolo e per i pendolari dovrebbe essere istituito un servizio sostitutivo con bus tra Cedegolo ed Edolo.