Allora hanno chiesto aiuto.
La centrale di Soreu delle Alpi ha attivato il Soccorso alpino bresciano, Stazioni di Temù e Ponte di Legno, insieme con il Sagf - Soccorso alpino Guardia di finanza.
Sul posto anche l'elisoccorso di Brescia di Areu - Agenzia regionale emergenza urgenza, che ha collaborato con le squadre territoriali, formate proprio per operare in sinergia con l'équipe dell'elisoccorso, in ambiente impervio e ostile e in situazioni che richiedono particolari competenze tecniche, come in questo caso. Li hanno localizzati e recuperati con il verricello, poi trasportati a valle. quindi hanno preferito rientrare in modo autonomo.