Non riuscendo più a proseguire autonomamente hanno chiamato il Numero Unico per le Emergenze 112.
Il coordinatore dell'Area operativa Trentino orientale del Soccorso Alpino e Speleologico Trentino ha chiesto l'intervento dell'elicottero che, dopo aver individuato i due escursionisti, li ha recuperati a bordo con il verricello. I due, illesi, sono stati trasportati a valle senza il bisogno del ricovero in ospedale. L'intervento della squadra di terra della Stazione Primiero, pronta in Val Canali per dare eventuale supporto all'equipaggio dell'elisoccorso, non è stato necessario.