I pompieri provvedevano alla loro evacuazione in sicurezza, facendo uscire gli occupanti a coppie e successivamente venivano scortati in sicurezza fino alla stazione di valle.
La durata dell’intervento è stata di circa 40 minuti, e proprio nelle fasi finali giungeva segnalazione per la scomparsa presso Punta Lido di un bambino autistico di 9 anni, di origini italiane in vacanza con la famiglia. Assieme alle altre forze del soccorso: carabinieri, polizia locale, Soccorso aAlpino, per un totale di circa 50 unità di personale, si coordinava la ricerca ella zona della fascia lago compresa tra il centro storico e porto San Nicolò. Il minore veniva ritrovato incolume dai carabinieri nella zona del bocciodromo di viale dei Tigli.