SEGNO (Trento) - Attrarre e trattenere personale non è più soltanto una questione di retribuzione: contano il tempo, la qualità del lavoro, i servizi che un territorio sa offrire. È il filo che ha unito il convegno «Le regole dell'attrazione – Welfare, imprese e territorio», promosso da Confcommercio Trentino a Mondo Melinda, a Segno, davanti a una sala gremita di imprenditori, rappresentanti di categoria, parti sociali e istituzioni.
Ad aprire i lavori è stato il vicepresidente di Confcommercio Trentino Marco Fontanari, che ha indicato un cambio di prospettiva: «Forse siamo arrivati a un momento in cui sono i lavoratori a cercare aziende qualificate, capaci di offrire prospettive e condizioni». Fontanari ha chiesto alla politica di valorizzare le imprese che rispettano contratti e obblighi, anche a costo di margini più bassi, contro il dumping contrattuale: «Stesso mercato, stesse regole».
Achille Spinelli, vicepresidente e assessore allo sviluppo economico, lavoro, famiglia, università e ricerca della Provincia autonoma di Trento, ha dichiarato: «La capacità di attrarre, valorizzare e trattenere i giovani e il personale qualificato è oggi una delle principali leve di competitività per le nostre imprese e per l'intero territorio. Con il piano di sviluppo Prospettiva Trentino 2040 e in vista della manovra finanziaria 2027–2029, la Provincia intende mettere in campo strumenti concreti per sostenere le aziende nel trattenere la forza lavoro. Stiamo pensando all'attrazione territoriale per rendere la scelta di lavorare in Trentino più vantaggiosa e competitiva. Anche in settori tradizionali come commercio, turismo e ristorazione, infatti, le persone scelgono il luogo di lavoro non solo per la crescita professionale, ma per l'ecosistema di welfare territoriale, i servizi e la qualità della vita che garantiscono un futuro solido».
Il direttore generale di Confcommercio Trentino Massimo Travaglia ha introdotto i lavori partendo dai numeri: in Trentino operano quasi 47.000 imprese attive, il 95% delle quali micro e piccole, e la gran parte di esse fatica a reperire personale. «È arrivato il tempo di intendere il welfare non solo come strumento di benessere, ma come componente strutturale della competitività dell'intero sistema». Le piccole imprese, ha osservato, non dispongono delle risorse e delle competenze di una grande organizzazione, ma i bisogni dei lavoratori non cambiano con la dimensione aziendale. Da qui la proposta di un nuovo patto per il welfare aziendale territoriale, che coinvolga imprese, istituzioni, rappresentanze e bilateralità: «Non vogliamo un nuovo modello assistenzialistico, ma un sistema capace di raccogliere i bisogni effettivi dei collaboratori di imprese diverse, aggregarne la domanda e metterla in relazione con l'offerta».
L'esempio è quello del doposcuola: dieci dipendenti di dieci aziende diverse faticano da soli a trovare il servizio, insieme diventano una domanda economicamente significativa. Travaglia ha ricordato il percorso avviato dalla Provincia nel 2019 con gli Stati generali della montagna e ha offerto la disponibilità di Confcommercio a proseguirlo insieme. Le testimonianze video delle imprese associate, raccolte in occasione del convegno, hanno mostrato un piccolo ma valido e diffuso esempio di come il welfare possa prendere forme molto diverse, talvolta con intuizioni personali di imprenditori e imprenditrici.
Nella prima sessione Francesco Seghezzi, presidente di Fondazione ADAPT, ha spiegato che l'occupazione ha raggiunto livelli record, ma l'offerta di lavoro è destinata a ridursi: in Trentino gli over 65 sono circa il doppio dei ragazzi sotto i 15 anni. «Non stiamo parlando di un'emergenza, che ha un inizio, un picco e poi si risolve: è una questione strutturale». Con meno persone disponibili cresce la concorrenza tra imprese, e per questo «le regole dell'attrazione sono anche le regole del trattenere». Le persone, ha aggiunto, scelgono il lavoro incrociando due criteri, salario e tempo, ma la vera sfida è restituire senso e significato a ciò che si fa.
Laura Bernini, responsabile del welfare pubblico e privato di Confcommercio, ha sottolineato che il decreto lavoro di aprile ha riconosciuto il welfare all'interno del trattamento economico complessivo, con sgravi contributivi per chi applica contratti di qualità. Il contratto del terziario, il più applicato in Italia con oltre 2,5 milioni di lavoratori, si fonda su tre pilastri: previdenza complementare, sanità integrativa e formazione continua, accessibile anche alle microimprese attraverso i fondi interprofessionali. «Il nostro compito è consentire alle persone di staccare serenamente dal lavoro, ma con la voglia di tornarci il giorno dopo».
Andrea Chiriatti, direttore dell'Area relazioni sindacali, previdenziali e formazione di FIPE, ha descritto un settore che fa i conti con tutte le criticità del mercato del lavoro: il personale vale tra il 30 e il 35% dei costi, il 60% degli occupati della ristorazione ha meno di 40 anni, la metà sono donne e la media è di sette dipendenti per azienda. Eppure il comparto, con 840.000 lavoratori coperti dal contratto FIPE, continua a creare occupazione e ad attrarre giovani. Sul tempo di lavoro serve realismo: chi fa accoglienza lavora quando gli altri si divertono, ma orari, turni e riposi vanno gestiti con metodo. «Un po' meno chef, un po' più imprenditore».
La seconda sessione è stata dedicata al contributo della bilateralità, con gli interventi di Vassilios Bassios, presidente dell'Ente Bilaterale Turismo del Trentino, e Lamberto Avanzo, presidente dell'Ente Bilaterale Terziario del Trentino, che hanno illustrato le prestazioni messe a disposizione di imprese e lavoratori dei due comparti. Nella sessione conclusiva Bernini, Chiriatti e Seghezzi sono tornati a confronto sul welfare territoriale e sul ruolo della contrattazione di secondo livello, per costruire soluzioni condivise sulle esigenze specifiche del territorio.