Il treno era partito da Sondrio alla 17:38 ed era diretto a Lecco e a Milano Centrale.
Sul posto sono giunti gli agenti della Polfer, i carabinieri, l'equipe medica del 118 che ha constatato il decesso dei due giovanissimi. Sul luogo della tragedia è giunto anche il magistrato di turno.
La circolazione dei treni tra Sondrio e Morbegno è bloccata, sono stati istituti bus tra Morbegno e Sondrio. Il treno in partenza da Tirano (Sondrio) alle 19:08 partirà da Morbegno alle 20. Il servizio da Tirano e Morbegno sarà con i bus, organizzati da Trenord.